Ogólne warunki handlowe

Artykuł 1 – Definicje

Okres odstąpienia od umowy: czas, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia.

Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej.

Dzień: dzień kalendarzowy.

Umowa zawarta na odległość: zakup dokonany za pośrednictwem sklepu internetowego bez kontaktu fizycznego.

Trwały nośnik danych: nośnik umożliwiający przechowywanie informacji (np. e-mail).

Prawo odstąpienia od umowy: prawo do anulowania zakupu w okresie odstąpienia.

Artykuł 2 – Dane firmy

Nazwa: Hollandse Dingetjes

Numer rejestracyjny KvK: 39098738

Nasze produkty są wysyłane bezpośrednio z Chin.

Artykuł 3 – Zastosowanie

Niniejsze warunki ogólne mają zastosowanie do wszystkich naszych ofert, umów i dostaw.
Warunki są udostępniane przed lub w trakcie zakupu i mogą zostać przesłane na życzenie bezpłatnie.

Artykuł 4 – Oferta

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty były jak najdokładniej opisane i przedstawione.
Błędy i pomyłki nie są dla nas wiążące.

Ważne informacje, takie jak cena, czas dostawy, koszty wysyłki i prawo odstąpienia od umowy, są wyraźnie podane.

Artykuł 5 – Umowa

Umowa zostaje zawarta, gdy klient złoży zamówienie, a my je potwierdzimy.
W przypadku umów elektronicznych zapewniamy odpowiednie zabezpieczenie danych.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zamówień w przypadku oczywistych błędów lub niejasności.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.

W tym okresie możesz zwrócić produkt, pod warunkiem że:

Produkt jest nieużywany,
Kompletny i nieuszkodzony,
Znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

Uwaga:
Jeśli chcesz anulować zamówienie przed wysyłką, zgłoś to w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia przez e-mail: info@shoppolia.pl.
Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie jest możliwe i obowiązuje powyższa procedura zwrotu.

W przypadku anulowania w ciągu 48 godzin i przed wysyłką otrzymasz pełny zwrot zapłaconej kwoty.

Koszty zwrotu mogą się różnić w zależności od dostawcy i produktu.
Niektóre produkty są w pełni refundowane, inne nie.
Informacje o kosztach zwrotu i ewentualnym zwrocie możesz uzyskać kontaktując się przez e-mail: info@shoppolia.pl.

Artykuł 7 – Gwarancja i reklamacje

Gwarantujemy, że nasze produkty spełniają uzasadnione oczekiwania.
Gwarancja nie obowiązuje w przypadku niewłaściwego użycia lub własnych przeróbek produktu.
Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 7 dni.
Odpowiadamy na reklamacje w ciągu 1 dnia.

Artykuł 8 – Dostawa

Wysyłamy zamówienia tego samego dnia, jeśli zostały złożone przed 23:00.
Jeśli dostawa się opóźni, poinformujemy Cię o tym na czas.
Ryzyko uszkodzenia lub utraty towaru leży po naszej stronie do momentu dostarczenia go klientowi.

Artykuł 9 – Czas trwania i rozwiązanie umowy

Dla abonamentów obowiązuje maksymalny okres wypowiedzenia 1 miesiąc.
Abonamenty nie są automatycznie przedłużane bez wyraźnej zgody klienta.

Artykuł 10 – Płatność

Płatność powinna zostać dokonana w ciągu 7 dni roboczych.
W przypadku błędnych danych płatności należy nas o tym niezwłocznie poinformować.

Artykuł 11 – Spory

Do wszystkich umów zastosowanie ma prawo niderlandzkie.
W przypadku sporów najpierw staramy się wspólnie znaleźć rozwiązanie.